Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante esta tienda es NEXOR, con los datos identificativos y de contacto indicados en esta página. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a a22769629@gmail.com.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que facilites durante la compra o al contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, datos de facturación, información del pedido, mensajes de soporte y cualquier dato que decidas incluir en tus comunicaciones.
También pueden generarse datos técnicos y de uso, como dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, páginas consultadas, registros de seguridad y preferencias de cookies. Los datos completos de pago son procesados por Shopify y los proveedores de pago habilitados; NEXOR no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta.
Finalidades
- Gestionar el pedido, verificar el pago y entregar el contenido digital por email.
- Prestar soporte, corregir incidencias y responder a solicitudes.
- Prevenir fraude, uso abusivo, accesos no autorizados y riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales, de consumo y demás obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal válida, ofreciendo siempre un medio sencillo para dejar de recibirlas.
- Medir y mejorar la tienda mediante cookies opcionales cuando hayan sido aceptadas.
Bases jurídicas
El tratamiento necesario para tramitar y entregar una compra se basa en la ejecución del contrato. Las obligaciones de facturación, contabilidad, prevención del fraude o atención de derechos se basan en obligaciones legales o, cuando proceda, en nuestro interés legítimo. El marketing y las cookies no esenciales se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Proveedores y destinatarios
Los datos podrán ser tratados por proveedores estrictamente necesarios para operar la tienda, entre ellos Shopify, pasarelas de pago, servicios de correo y entrega digital, alojamiento, soporte, prevención del fraude, analítica consentida y asesores profesionales. Cada proveedor tratará los datos conforme a sus obligaciones contractuales y legales.
Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán los mecanismos de transferencia y garantías exigidos por la normativa vigente, según la información facilitada por cada proveedor.
Conservación
Los datos del pedido y facturación se conservarán durante los plazos necesarios para ejecutar el contrato y atender las obligaciones legales aplicables. Las consultas de soporte se conservarán mientras sean necesarias para resolverlas y defender posibles reclamaciones. Los datos utilizados para marketing se tratarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión, salvo que exista otra obligación legal de conservación.
Carácter obligatorio de los datos
El correo electrónico es obligatorio para completar la compra porque el producto se entrega digitalmente por esa vía y porque se utiliza para la confirmación del pedido. Debes proporcionar una dirección válida, accesible y escrita correctamente. La falta de los datos necesarios puede impedir la tramitación o entrega del pedido.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables, así como retirar tu consentimiento. Envía la solicitud a a22769629@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información razonable necesaria para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Cookies
Las cookies esenciales permiten funciones como el carrito, la seguridad y el proceso de compra. Las cookies de preferencias, analítica o marketing solo se activarán conforme a la configuración de consentimiento aplicable. Puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales desde el banner y modificar posteriormente la elección eliminando las preferencias del sitio en tu navegador.
Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos proteger tu correo y tus credenciales. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa; la fecha de la versión vigente aparece al inicio.